Biznis tipy

Printové materiály ako súčasť vašej obsahovej stratégie

Tvorba užitočného obsahu pre svojich potenciálnych a súčasných zákazníkov sa stáva stále viac bežnou praxou spoločností vo svete. Prieskum Content Marketing Institute hovorí, že približne tretina spoločností vo svete investuje do content marketingu viac ako 100-tisíc dolárov ročne. Obsah pritom môže mať rôzne formy, nemusí ísť iba o články publikované v blogu, ale taktiež e-knihy, videá či podcasty. Mnoho spoločností však vo svojej obsahovej stratégii nezabúda ani na printové materiály, ako časopisy a brožúry.

Biznis tipy

Zákaznícky servis a zásady starostlivosti o klientov

Nielen v koronavírusovom období je kľúčovým bodom každého živnostníka, malej i strednej firmy rovnako ako korporácie starostlivosť o vlastných zákazníkov. Pripomeňme si niekoľko zásad, ktoré sa dlhodobo osvedčili. Samozrejme, podľa veľkosti a zamerania firmy sa niektoré hodia viac a niektoré menej. Na druhej strane, či ste ako živnostníci sami alebo riadite už veľkú firmu, určité všeobecne platné zásady starostlivosti o klientov sa zídu vždy.