Ako pripraviť obsahovú stratégiu pre vydavateľstvo
Vydavateľstvá sú subjekty, ktoré pomáhajú dostávať na svet množstvo hodnotného a originálneho obsahu. O to dôležitejšie je, aby samotné vydavateľstvo v rámci marketingovej komunikácie myslelo na svoj vlastný obsah. Obsahová stratégia je spôsob, ktorým definujete prístup k tvorbe užitočného obsahu pre svojich súčasných a potenciálnych zákazníkov, ale i segment ako taký.
Printové materiály ako súčasť vašej obsahovej stratégie
Tvorba užitočného obsahu pre svojich potenciálnych a súčasných zákazníkov sa stáva stále viac bežnou praxou spoločností vo svete. Prieskum Content Marketing Institute hovorí, že približne tretina spoločností vo svete investuje do content marketingu viac ako 100-tisíc dolárov ročne. Obsah pritom môže mať rôzne formy, nemusí ísť iba o články publikované v blogu, ale taktiež e-knihy, videá či podcasty. Mnoho spoločností však vo svojej obsahovej stratégii nezabúda ani na printové materiály, ako časopisy a brožúry.
Zákaznícky servis a zásady starostlivosti o klientov
Nielen v koronavírusovom období je kľúčovým bodom každého živnostníka, malej i strednej firmy rovnako ako korporácie starostlivosť o vlastných zákazníkov. Pripomeňme si niekoľko zásad, ktoré sa dlhodobo osvedčili. Samozrejme, podľa veľkosti a zamerania firmy sa niektoré hodia viac a niektoré menej. Na druhej strane, či ste ako živnostníci sami alebo riadite už veľkú firmu, určité všeobecne platné zásady starostlivosti o klientov sa zídu vždy.