Komunikácia vnútri firmy je minimálne rovnako dôležitá ako komunikácia smerom k zákazníkom. Mnoho podnikov však vnútrofiremnej komunikácii nevenuje veľa pozornosti, prípadne sa jej nevenuje vôbec. Podľa štatistiky Workforce až 60 % spoločností nemá žiadnu dlhodobú stratégiu internej komunikácie. Tieto firmy tak prichádzajú o dôležité benefity, ktoré vyplývajú práve z venovaniu sa interným public relations (PR).